Per la normale comunicazione video/audio nelle cassette delle lettere sono generalmente necessari i seguenti componenti:
- Microfono e altoparlante: per la comunicazione audio sono necessari un microfono e un altoparlante, che possono anche essere integrati nella cassetta delle lettere.
- Unità di controllo/centrale di sistema: dispositivo che controlla la comunicazione tra il microfono esterno e le stazioni interne.
- Stazione interna: un display con altoparlante all'interno dell'abitazione per poter vedere e parlare con la persona alla porta.
- Tecnologia di connessione: a seconda del sistema, può trattarsi di tecnologia bus a 2 fili, LAN o WLAN.