Per una normale comunicazione video/audio nelle cassette delle lettere sono generalmente necessari i seguenti componenti:
Telecamera: una telecamera integrata o montata sulla cassetta delle lettere per consentire la registrazione video.
Microfono e altoparlante: per la comunicazione audio sono necessari un microfono e un altoparlante, che possono anche essere integrati nella cassetta delle lettere.
Unità di controllo: dispositivo che controlla la comunicazione tra il sistema di telecamere/interfono esterno e le stazioni interne.
Stazione interna: un display con altoparlante all'interno dell'abitazione per poter vedere e parlare con la persona alla porta.